KrakenHost

Hola, ¿Cómo están? Acá está todo un poco movido, por si no lo notaron.

Seré breve y directo, Node101 está en un nuevo servidor. Esta semana tuvimos bastnates problemas con el viejo servidor, en parte por abuso de recursos y por otra parte porque estaba quedando un poco obsoleto para el crecimiento que estamos teniendo.

Debido a eso, lo mejor que pudimos hacer es contratar un nuevo servidor y mudar nuestro servidor principal a uno nuevo, mucho más potente y estable. Este cambio es para mejor de todos…. esto ha mejorado de manera exponencial la velocidad de carga de las cuentas, del FTP e Emails.

Nuestro servidor de DNS no fue afectado y no tendrán que hacer ningún cambio, por otro lado sepan entender que
puede llegar a haber problemas si el cache DNS suyo o de su ISP sigue redirigiendo al viejo servidor que ya no va a existir.

Por eso mismo recomendamos contactarnos urgentemente de ser así para que le pasemos un troubleshoot básico, por favor aclaré
el ISP que está usando!

Antes de enviarnos un ticket, por favor haga un ping (Windows: Inicio -> Ejecutar -> CMD -> ping dominio.com) y díganos a que IP redirige el Ping.

Para ver el nuevo sitio sin usar el dominio, pueden usar la dirección que le envíamos vía email (si no la recibió, deje un ticket).

Esperamos que estos cambios mejoren su experiencia, y los problemas que tenemos ahora sepan que en parte son por cache y son temporales! Igualmente, si en cualquier momento desea contactarnos, no deje de hacerlo!

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Estamos agregando más RAM a Node101, el servicio volverá a funcionar normalmente dentro de muy poco.

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Efectivamente el problema de ayer si bien fue minimizado sigue persistente. Ya encontramos la solución, y lamentablemente para aplicarla necesitamos bajar el server.

Es por eso que a partir de las 00:00 AM del Miércoles 9 de Abril, el servidor estará caído por algunas horas (no más de 4) para reinstalar todo el software necesario y configurarlo. Es decir, vamos a trabajar desde cero.

Esperamos que esta caída no los afecte mucho y de esta manera ponerle fin a los problemas que tuvimos en estos días.

Estaremos trabajando en todo momento, pero aún así, si quieren contactarnos, por favor, abran un ticket en el departamento de soporte técnico.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

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Estamos teniendo algunos inconvenientes en el backend de Node101, por ahora la situación está bajo control y estamos trabajando para resolver el asunto, pero en las próximas horas es probable que tengan errores MySQL o que su sitio no funcione de a ratos.

Hubo una “desconfiguración” (por así decirlo) de una sección del servidor y estamos reconstruyéndola. Por otra parte estamos viendo cual puede haber sido el error o lo que originó el problema y tomando las medidas pertinentes para que no vuelva a ocurrir.

Pedimos disculpas por las molestias.

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Actualización 04/03 00:35: La actualización ya fue realizada y todo está trabajando normalmente. En las siguientes horas vamos a hacer algunos trabajos necesarios en el server sin necesidad de downtime (a menos que sea necesario). Cualquier consulta o problema, por favor abran un ticket para un mejor servicio.

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Estamos haciendo la actualización a una nueva versión de VMWare. Por esta razón el servidor se encuentra momentáneamente caído.

Volveremos pronto! Disculpen las molestias.

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Siendo las 3:20 AM del Sábado 22 de Marzo, anunciamos un pequeño donwtime en el servidor previsto para mantenimiento por problemas ocurridos con el hardware de node101.

Este mantenimiento no debería durar mucho, y anunciaremos la vuelta a la brevedad.

Sepan disculpar las molestias.

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ACTUALIZACIÓN 19PM: El problema parece estar arreglado y todas las cuentas siguen funcionando con normalidad. Ante cualquier problema rogamos que se abra un ticket.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

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Desde hoy que venimos recibiendo quejas y avisos sobre la lentitud y la estabilidad
en el servidor. Luego de un analisis del mismo, logramos identificar el problema y estamos trabajando para solucionarlo.

Estamos recibiendo lo que podría ser un posible ataque DDoS en Node101. Todas las cuentas alojadas allí pueden estar experimentando problemas de estabilidad y lentitud.

La definición de DDoS: “Un ataque DDOS (Distributed Denial Of Service Attack) o Ataque de Denegación de Servicio Distribuido es un tipo especial de DoS consistente en la realización de un ataque conjunto y coordinado entre varios equipos (que pueden ser cientos o miles) hacia un servidor víctima. La particularidad de este ataque, a diferencia del simple DoS, es el hecho de que el ataque proviene de diferentes partes del mundo, haciendo imposible cerrar la ruta de donde proviene el mismo, ya que no sólo es una, son varias, dejando como única opción desconectar el Servidor de la Red y esperar a que el ataque cese.”

Pedimos disculpas por esto, y esperamos que sus sitios estén funcionando pronto.

Cualquier consulta o problema, por favor, abran un ticket de soporte en nuestra
mesa de soporte.

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